Garanti Koşulları

Tüm ürünler aksi belirtilmediği takdirde üretici firmaların garantisi altındadır. Garanti koşullarının geçerli olabilmesi için kargo teslimatı esnasında ürünü mutlaka kontrol ediniz. Herhangi bir hasar gördüğünüzde tutanak tutturarak ürünü teslim almayınız. Ürün üzerinde yapılan değişiklikler,ürünün deforme olması ya da ürünün orijinal dizaynının bozulması garanti kapsamı dışındadır.

www.vitrineczane.com üzerinden satışını yaptığımız ürünlerin tamamı, T.C. kanunlarına uygun ve T.C. Sağlık Bakanlığı veya Tarım Bakanlığı onaylı ürünlerdir.

Reçete zorunluluğu olmayan ürünler satışa sunulmakta olup, site üzerinde hiçbir şekilde kanunlara aykırı ürün satışı yapılmamaktadır.


Ürün İade Koşulları

Sitemiz üzerinden satın aldığınız ürünün hatalı çıkması halinde teslimat tarihinden itibaren en geç 7 gün içerisinde Siparişlerim sayfasındaki iade değişim formu üzerinden bizimle iletişim kurmanız gerekmektedir. Bu bilgileri takiben kargo şirketi ile bize ulaştıracağınız hatalı ürün yenisi ile değiştirilecektir. Sipariş edilen ürün hatası müşteri kullanımından oluşmuşsa veya 30 günlük süre içerisinde ürün kullanılmışsa ürünün iade ve değişimi yapılmaz. Ürün iadesi ve değiştirme şartları olarak, 4077 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun gereği uygulamalar esastır.

  • İade veya değişim talebinizi 0541 269 14 48 numaralı telefonumuzdan bize ulaşarak iletebilirsiniz.
  • İade edilecek ürünlerin, orijinal ambalajı ve varsa tüm aksesuarlarıyla, eksiksiz ve kesinlikle açılmamış şekilde tarafımıza gönderilmesi
  • Ürünü kargo ile gönderirken orijinal kutusu zarar görmeyecek şekilde paketlenmesi gerekmektedir.

  • İade Süreci

    • İade talebiniz onaylandıktan sonra, ürün tarafımıza ulaştığında gerekli kontroller yapılır.
    • Cayma hakkı kapsamı dışındaki (müşterinin isteğine bağlı) iadelerde kargo gönderim ücreti müşteriye aittir.